Privacy.

Deze vertaling is alleen ter informatie. Juridisch bindend is de Duitse versie.

Deze website plaatst geen cookies, gebruikt geen tracking en laadt niets van servers van derden.

1. Wie is verantwoordelijk?

Een functionaris voor gegevensbescherming hoeven we niet aan te stellen. Heb je vragen over privacy, schrijf dan gewoon naar het adres hierboven.

2. Waar de website draait

De website wordt gehost door ALL-INKL.COM - Neue Medien Münnich, eigenaar René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Duitsland, op servers in Duitsland. All-Inkl verwerkt de hieronder genoemde gegevens in onze opdracht en volgens onze instructies (verwerking door een verwerker volgens art. 28 AVG).

3. Wat gebeurt er als je hier langskomt?

Eerlijk? Niet veel. Je browser laadt de pagina, klaar. Daarbij houdt de server, zoals bij elke website, een logboek bij:

• welke pagina of welk bestand is opgevraagd, datum en tijd
• of het gelukt is en hoe groot het antwoord was
• van welke pagina je kwam, welke browser en welk besturingssysteem je gebruikt
• je IP-adres, maar ingekort: de laatste twee delen worden op 0 gezet (11.22.33.44 wordt 11.22.0.0). Zo kunnen we je niet herkennen.

Dat hebben we nodig zodat de site veilig en stabiel draait en we fouten en aanvallen herkennen. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang daarbij (art. 6 lid 1 sub f AVG). De logboeken worden na 7 dagen automatisch verwijderd.

4. Cookies en opslag in de browser

Geen cookies. Punt.

Twee dingen onthoudt je browser toch, maar alleen als je ze zelf gebruikt, en alleen bij jou:

• Toegankelijkheid: Zet je “Beweging stoppen”, “Grotere tekst” of “Meer contrast” aan, dan staat die keuze in de lokale opslag van je browser, tot je ze weer uitzet of de opslag wist.
• Chat met Bärbel: Het gesprek, of je de kleine melding al hebt weggeklikt en of de chat open blijft als Bärbel je naar een andere pagina brengt, staan in de opslag van dit tabblad en zijn weg zodra je het sluit.

Beide zijn nodig voor een functie die je uitdrukkelijk gebruikt (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Niets daarvan wordt naar ons gestuurd of door ons uitgelezen.

5. Tracking, analyse, diensten van derden?

Nope. Geen Google Analytics, geen Matomo, geen Facebook Pixel, niks. We analyseren niet wie hier langskomt. En dat is maar goed ook.

Alles lokaal. Lettertypen, iconen, scripts, afbeeldingen - alles staat op onze eigen server. Geen externe CDN's, geen ingesloten video's, geen kaarten van derden.

6. Als je ons schrijft of belt

Schrijf je ons via het contactformulier of per e-mail, of bel je ons, dan verwerken we wat je ons vertelt: bij het formulier naam, e-mailadres, desgewenst bedrijf en onderwerp, en je bericht. Het formulier stuurt deze gegevens als e-mail naar onze mailbox bij All-Inkl en stuurt jou een korte bevestiging zonder je gegevens naar het opgegeven adres; op de website zelf wordt niets opgeslagen. Tegen spam stelt het formulier een kleine rekensom; of die klopt, controleert onze server met een cryptografisch ondertekende waarde in het formulier, zonder cookie en zonder dienst van derden. Om te voorkomen dat iemand het formulier misbruikt, tellen we per dag alleen hoe vaak er wordt verzonden vanaf een onherkenbaar gemaakte identificatie van je IP-adres; de telling is de volgende dag verwijderd.

We gebruiken dit alleen om je vraag te beantwoorden en eventueel een offerte te maken (art. 6 lid 1 sub b AVG), verder op grond van ons gerechtvaardigd belang bij het antwoord (art. 6 lid 1 sub f AVG). We geven niets door. Is de zaak afgehandeld, dan verwijderen we het bericht, tenzij het handels- of belastingrecht verlangt dat we het bewaren (tot 6 of 10 jaar).

7. Bärbel, onze AI-assistent

Linksonder wacht Bärbel op je vragen. Ze is een AI, geen mens. Als je haar schrijft, stuurt onze server je vraag en het gesprek tot dan toe naar de AI Model Hub van IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Duitsland, zodat het antwoord daar in een datacenter in Duitsland ontstaat. IONOS verwerkt dit in onze opdracht en alleen voor dat doel. Wij slaan je gesprekken niet op.

Om te voorkomen dat iemand Bärbel misbruikt, tellen we hoe vaak er per dag vragen worden gesteld. Daarvoor maken we je IP-adres met een dagelijks nieuwe willekeurige waarde onherkenbaar; alleen deze waarde wordt opgeslagen en nooit het adres zelf, en de teller wordt na een dag verwijderd. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang om je vragen te beantwoorden en de site tegen misbruik te beschermen (art. 6 lid 1 sub f AVG). Stuur Bärbel alsjeblieft geen gevoelige persoonsgegevens; voor aanvragen is het contactformulier er.

8. Hulp op afstand en videocall

De pagina's voor hulp op afstand (fernwartung.mpm.software) en videocall (videocall.mpm.software) draaien we zelf, op onze server bij Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, in een datacenter in Neurenberg. Hetzner verwerkt de gegevens daar in onze opdracht (art. 28 AVG). Deze website stuurt niets daarheen: pas als je een van de knoppen gebruikt, maakt je browser verbinding met deze server. De code voor de videocall zet je browser zelf om in het adres.

Videocall: Beeld, geluid en chat lopen versleuteld via onze server en worden noch opgenomen noch opgeslagen. Voor het gesprek verwerken we de naam die je invoert en technische verbindingsgegevens zoals je IP-adres. Een technisch noodzakelijke cookie onthoudt dat je in de wachtkamer zit (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, maximaal 30 dagen). De gegevens van gasten verwijderen we twee uur na het gesprek. Nodigen we je uit voor een afspraak, dan slaan we naam en e-mailadres op, sturen we de uitnodiging, wijzigingen en herinneringen via onze mailbox bij All-Inkl en verwijderen we de afspraak 30 dagen nadat die is afgelopen. Naam en e-mailadres bewaren we in onze contacten voor verdere uitnodigingen, tot je ons laat weten dat we ze moeten verwijderen.

Hulp op afstand: Het programma download je van fernwartung.mpm.software. Start je het, dan toont het een ID en meldt het zich aan bij een verbindingsdienst van Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA, waarover ook de versleutelde verbinding tussen je computer en ons loopt. Cloudflare verwerkt daarbij je IP-adres, de ID en technische verbindingsgegevens in onze opdracht (art. 28 AVG). Cloudflare is gecertificeerd onder het EU-U.S. Data Privacy Framework; de doorgifte naar de VS berust op het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (art. 45 AVG). We zien je scherm pas als je de verbinding accepteert, je kunt die op elk moment beëindigen, en we nemen sessies voor hulp op afstand niet op.

Beide gebruiken we voor de samenwerking met jou (art. 6 lid 1 sub b AVG). Zoals bij elke website houdt onze server daarbij een logboek bij met IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina en browser, zodat alles veilig en stabiel draait (art. 6 lid 1 sub f AVG); het wordt na 14 dagen verwijderd.

9. Links naar andere sites

Bij sommige projecten linken we naar de websites van onze klanten. Pas als je daarop klikt, verlaat je onze site; daar gelden de privacyverklaringen van de betreffende aanbieder.

10. Je rechten

Je hebt recht op:

• Inzage - welke gegevens we over je hebben (art. 15 AVG). Spoiler: waarschijnlijk geen
• Rectificatie van onjuiste gegevens (art. 16 AVG)
• Wissing (art. 17 AVG) en beperking van de verwerking (art. 18 AVG)
• Overdraagbaarheid van gegevens (art. 20 AVG)
• Bezwaar tegen verwerkingen die op ons gerechtvaardigd belang berusten (art. 21 AVG). Dan stoppen we daarmee, tenzij er dwingende redenen zijn.
• Een klacht bij een toezichthoudende autoriteit, bijvoorbeeld bij ons in Baden-Württemberg: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, Duitsland.

Een mailtje naar info@mpmedia-web.de is genoeg.

11. En verder?

De verbinding met deze site is versleuteld (HTTPS). We nemen geen geautomatiseerde besluiten over jou en maken geen profielen. Je bent niet verplicht ons gegevens te geven; zonder contactgegevens kunnen we je alleen geen antwoord sturen.

Stand: november 2026