Privacidad.

Esta traducción es solo informativa. La versión jurídicamente vinculante es la versión en alemán.

Esta web no utiliza cookies, no hace rastreo y no carga nada de servidores de terceros.

1. ¿Quién es el responsable?

No estamos obligados a designar un delegado de protección de datos. Si tienes preguntas sobre privacidad, escríbenos sin más a la dirección indicada arriba.

2. Dónde está alojada la web

La web está alojada en ALL-INKL.COM - Neue Medien Münnich, titular René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, en servidores ubicados en Alemania. All-Inkl trata los datos indicados más abajo por encargo nuestro y siguiendo nuestras instrucciones (encargo del tratamiento conforme al Art. 28 RGPD).

3. ¿Qué pasa cuando visitas esta web?

¿Sinceramente? No mucho. Tu navegador carga la página y listo. Al hacerlo, el servidor, como en cualquier web, guarda un registro con:

• qué página o archivo se ha solicitado, con fecha y hora
• si ha funcionado y qué tamaño tenía la respuesta
• desde qué página llegaste y qué navegador y sistema operativo utilizas
• tu dirección IP, pero acortada: los dos últimos bloques se ponen a 0 (11.22.33.44 pasa a ser 11.22.0.0). Así no podemos identificarte.

Lo necesitamos para que la web funcione de forma segura y estable y para detectar errores y ataques. La base jurídica es nuestro interés legítimo en ello (Art. 6 Abs. 1 lit. f RGPD). Los registros se borran automáticamente a los 7 días.

4. Cookies y almacenamiento en el navegador

Sin cookies. Punto.

Aun así, tu navegador recuerda dos cosas, pero solo si tú mismo las usas, y solo en tu dispositivo:

• Accesibilidad: Si activas «Detener movimiento», «Letra más grande» o «Más contraste», esa elección se guarda en el almacenamiento local de tu navegador hasta que la desactives o borres el almacenamiento.
• Chat con Bärbel: El historial, si ya has cerrado el pequeño aviso y si el chat sigue abierto después de que Bärbel te lleve a otra página se guardan en el almacenamiento de esta pestaña y desaparecen en cuanto la cierras.

Ambas cosas son necesarias para una función que utilizas expresamente (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Nada de ello se nos envía ni lo leemos nosotros.

5. ¿Rastreo, analítica, servicios de terceros?

Nop. Ni Google Analytics, ni Matomo, ni Facebook Pixel, nada de nada. No analizamos quién pasa por aquí. Y así está bien.

Todo en local. Fuentes, iconos, scripts, imágenes: todo está en nuestro servidor. Sin CDN externos, sin vídeos incrustados, sin mapas de terceros.

6. Si nos escribes o nos llamas

Si nos escribes a través del formulario de contacto o por correo electrónico, o si nos llamas, tratamos lo que nos comunicas: en el formulario, tu nombre, tu dirección de correo electrónico, si quieres la empresa y el tema, y tu mensaje. El formulario envía estos datos por correo electrónico a nuestro buzón en All-Inkl y te envía a la dirección indicada una breve confirmación sin tus datos; en la propia web no se guarda nada. Contra el spam, el formulario plantea una pequeña operación matemática; nuestro servidor comprueba si el resultado es correcto mediante un valor firmado criptográficamente incluido en el formulario, sin cookies y sin servicios de terceros. Para que nadie haga un uso indebido del formulario, solo contamos, por día, cuántas veces se envía desde un identificador enmascarado de tu dirección IP; el recuento se borra al día siguiente.

Solo usamos estos datos para responder a tu consulta y, en su caso, hacerte una oferta (Art. 6 Abs. 1 lit. b RGPD); en los demás casos, por nuestro interés legítimo en responderte (Art. 6 Abs. 1 lit. f RGPD). No cedemos nada a nadie. Una vez resuelto el asunto, borramos el mensaje, salvo que la normativa mercantil o fiscal nos obligue a conservarlo (hasta 6 o 10 años).

7. Bärbel, nuestra asistente de IA

Abajo a la izquierda, Bärbel espera tus preguntas. Es una IA, no una persona. Cuando le escribes, nuestro servidor envía tu pregunta y el historial de la conversación hasta ese momento al AI Model Hub de IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, para que la respuesta se genere allí, en un centro de datos en Alemania. IONOS trata estos datos por encargo nuestro y únicamente con ese fin. No guardamos tus conversaciones.

Para que nadie abuse de Bärbel, contamos cuántas preguntas se hacen al día. Para ello, enmascaramos tu dirección IP con un valor aleatorio que cambia cada día; solo se guarda este valor y nunca la dirección en sí, y el contador se borra al cabo de un día. La base jurídica es nuestro interés legítimo en responder a tus preguntas y en proteger la web frente a abusos (Art. 6 Abs. 1 lit. f RGPD). Por favor, no le escribas a Bärbel datos personales sensibles; para consultas tienes el formulario de contacto.

8. Asistencia remota y videollamada

Las páginas de asistencia remota (fernwartung.mpm.software) y de videollamada (videocall.mpm.software) las gestionamos nosotros mismos, en nuestro servidor de Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, en un centro de datos en Núremberg. Hetzner trata allí los datos por encargo nuestro (Art. 28 RGPD). Esta web no envía nada allí: solo cuando utilizas uno de los botones, tu navegador se conecta con ese servidor. El código de la videollamada lo convierte tu propio navegador en la dirección.

Videollamada: La imagen, el sonido y el chat viajan cifrados a través de nuestro servidor y no se graban ni se guardan. Para la conversación tratamos el nombre que introduces y datos técnicos de conexión, como tu dirección IP. Una cookie técnicamente necesaria recuerda que estás en la sala de espera (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, como máximo 30 días). Los datos de los invitados los borramos dos horas después de la conversación. Si te invitamos a una cita, guardamos tu nombre y tu dirección de correo electrónico, enviamos la invitación, los cambios y los recordatorios desde nuestro buzón en All-Inkl y borramos la cita 30 días después de que termine. El nombre y la dirección de correo electrónico los conservamos en nuestros contactos para futuras invitaciones, hasta que nos digas que los borremos.

Asistencia remota: El programa lo descargas de fernwartung.mpm.software. Al iniciarlo, muestra una ID y se registra en un servicio de intermediación de Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA, a través del cual pasa también la conexión cifrada entre tu ordenador y nosotros. Para ello, Cloudflare trata tu dirección IP, la ID y datos técnicos de conexión por encargo nuestro (Art. 28 RGPD). Cloudflare está certificada conforme al EU-U.S. Data Privacy Framework, y la transferencia a EE. UU. se basa en la decisión de adecuación de la Comisión Europea (Art. 45 RGPD). Solo vemos tu pantalla cuando aceptas la conexión, puedes finalizarla en cualquier momento y no grabamos las sesiones de asistencia remota.

Usamos ambos servicios para la colaboración contigo (Art. 6 Abs. 1 lit. b RGPD). Como en cualquier web, nuestro servidor guarda al hacerlo un registro con la dirección IP, la fecha y hora, la página solicitada y el navegador, para que todo funcione de forma segura y estable (Art. 6 Abs. 1 lit. f RGPD); se borra a los 14 días.

9. Enlaces a otras webs

En algunos proyectos enlazamos las webs de nuestros clientes. Solo cuando haces clic en ellas sales de nuestra web; allí se aplica la política de privacidad del proveedor correspondiente.

10. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso - saber qué datos tenemos sobre ti (Art. 15 RGPD). Spoiler: probablemente ninguno
• Rectificación de datos incorrectos (Art. 16 RGPD)
• Supresión (Art. 17 RGPD) y limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD)
• Portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD)
• Oposición a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo (Art. 21 RGPD). En ese caso, dejamos de hacerlo, salvo que existan motivos imperiosos.
• Reclamación ante una autoridad de control, por ejemplo, la nuestra en Baden-Wurtemberg: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (Comisionado para la Protección de Datos y la Libertad de Información), Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.

Basta con un correo a info@mpmedia-web.de.

11. ¿Algo más?

La conexión con esta web está cifrada (HTTPS). No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni elaboramos perfiles. No estás obligado a darnos ningún dato; eso sí, sin datos de contacto no podemos responderte.

Última actualización: noviembre de 2026